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Avec nous, transformez vos conflits professionnels et organisationnels en solutions

Un service de médiation pour les professionnels et les organisations

Face aux situations de conflits professionnels et organisationnels, ne restez pas isolés.
Nous vous accompagnons dans la recherche des meilleures solutions.
Les vôtres.
POLYVALENCE

Nous accompagnons la résolution des conflits survenant dans un cadre professionnel. Nous intervenons ainsi en qualité de médiateur indépendant auprès de tous types d’organisations.

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LIBERTÉ

Vous restez libres de votre engagement dans le processus de médiation. Vous pouvez décider d’y mettre fin quand vous le souhaitez. Cette liberté vous offre la possibilité de construire une solution avec l’ensemble des parties au conflit dans un cadre apaisé.

RESPONSABILITÉ

Vous êtes les principaux acteurs dans la recherche de solutions. Nous vous accompagnons pour cela avec rigueur et en toute indépendance. L’ensemble du processus de médiation se déroule dans un cadre confidentiel.

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Un processus clair au service de la recherche de vos solutions

Vous nous contactez

Au cours d’un premier entretien, nous vous présentons notre service de médiation et répondons à vos questions. Ce premier entretien est sans engagement.

Nous vous écoutons

Nous prenons le temps d’analyser la situation. Nous écoutons chaque partie prenante dans le cadre d’entretiens individuels et strictement confidentiels.

Ensemble, nous nous engageons

A l’issue de ce temps d’écoute, nous nous assurons de l’engagement de chacune des parties prenantes. Ensemble, nous décidons de poursuivre la médiation.

Nous vous accompagnons

Nous encadrons une ou plusieurs rencontres associant chacune des parties prenantes. Nous accompagnons vos échanges sans porter de jugement sur le différend.

Vous décidez

Nous vous donnons la possibilité de poser une décision – individuelle ou collective – claire. Vous conservez une entière liberté concernant la décision que vous prenez.

L’assurance d’être accompagnés par un médiateur compétent

UN MÉDIATEUR FORMÉ

Nous avons une exigence particulière en matière de formation afin de vous garantir un accompagnement rigoureux.

Une formation initiale de qualité

Vous êtes accompagnés par un médiateur ayant suivi un parcours de formation initiale exigeant dans un établissement d’enseignement supérieur et de recherche. Votre médiateur est nécessairement titulaire d’un diplôme sanctionnant au moins 5 années d’études supérieures.

Une formation rigoureuse à la médiation

Vous êtes accompagnés par un médiateur ayant suivi une formation rigoureuse à la médiation. Cette formation à la médiation doit être dispensée dans un cadre universitaire pendant au minimum 150 heures sur une année. Elle doit être sanctionnée par un diplôme obtenu avec mention.

Un engagement de formation continue

Votre médiateur s’engage à assister, chaque année, à un ou plusieurs ateliers de formation dans les domaines liés à la médiation (droit, psychologie, accompagnement de groupe…). Il comprend également un effort personnel d’actualisation des connaissances relatives à la médiation.

UN TIERS INDÉPENDANT

Nous vous garantissons d’être accompagnés par un médiateur intervenant en qualité de véritable tiers, neutre, impartial, et indépendant.

La neutralité

Votre médiateur veille à sa neutralité tout au long du processus de médiation afin de vous laisser une entière liberté dans la recherche de vos solutions. Il ne porte pas de jugement sur la situation liée au conflit. Il n’intervient pas en qualité de conseil.

L'impartialité

Votre médiateur prend le temps d’analyser la situation en écoutant chacune des parties prenantes. Il s’engage à considérer la situation de conflit objectivement, sans a priori, ni parti pris. Il veille à l’équilibre des échanges collectifs.

L'indépendance

Votre médiateur veille à demeurer indépendant à toutes les étapes du processus, en tenant compte des éléments portés à sa connaissance. Exception faite des obligations légales et judiciaires, il ne reconnait aucune autorité extérieure ou hiérarchique lorsque le processus de médiation est engagé. Les travaux sont menés dans un cadre confidentiel.

UN PROFESSIONNEL EXPÉRIMENTÉ

Votre médiation est conduite par un professionnel de l’accompagnement, expérimenté, diligent et connaissant parfaitement le fonctionnement des organisations.

Un spécialiste des organisations

Votre médiateur est un professionnel de l’accompagnement des organisations. Il justifie nécessairement d’une expérience professionnelle d’au minimum 5 années en qualité de cadre ou de dirigeant. Cette exigence implique une parfaite connaissance du fonctionnement de différents types d’organisations (entreprises, associations, syndicats professionnels…).

Un accompagnement diligent

Votre médiateur s’engage à accompagner la médiation dans les meilleurs délais, sans précipitation mais avec diligence. D’un commun accord avec lui, vous définissez un calendrier de travail précis à chaque étape du processus. Dans ce cadre, vous demeurez totalement libres de mettre fin au processus lorsque vous le souhaitez.

Un savoir-faire et un savoir-être

Votre médiateur intervient en qualité de professionnel spécialiste de l’accompagnement et de l’écoute. Rigoureux, il maîtrise la conduite de l’ensemble du processus de médiation. Disponible et créatif, il accompagne l’émergence de vos solutions collectives.

La société facilitandi est membre de l’Association nationale des médiateurs. Elle adhère au Code national de déontologie de la médiation.

Rencontrons-nous!

DES TARIFS CLAIRS

A l’issue de notre premier entretien, nous vous précisons clairement le montant de nos honoraires pour l’accompagnement de chacune des étapes de la médiation.

UN CADRE CONVENTIONNEL

Le cadre de la médiation est clairement défini dans une convention précisant chaque étape du processus.

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CONTACTEZ-NOUS

Nous vous rencontrons sur simple demande de rendez-vous. Notre premier entretien est sans engagement.

 04 22 14 51 31

 contact@facilitandi.fr

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